CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & HẬU MÃI
Cam kết quyền lợi cao nhất - "Khách hàng là số 1"
Với phương châm "Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất", Xe Điện BXC cam kết mang đến chính sách bảo hành vượt trội, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tối đa khi mua xe điện và xe máy 50cc.
1. CHI TIẾT BẢO HÀNH LINH KIỆN
Các linh kiện phải còn nguyên tem bảo hành, không cạo sửa, tẩy xóa. Thời gian áp dụng như sau:
Khung & Động cơ
Bảo hành kết cấu và vận hành.
Ắc quy / Pin
Đổi mới trong 06 tháng đầu nếu lỗi NSX.
Bộ Sạc điện
Bảo hành lỗi kỹ thuật sạc không vào.
2. CAM KẾT ĐẶC QUYỀN TẠI BXC
BẢO HÀNH GIÁ (Trong 3 ngày)
BXC cam kết giá tốt nhất. Trong vòng 03 ngày, nếu quý khách tìm thấy đại lý uy tín khác bán cùng sản phẩm chính hãng rẻ hơn quá 500.000 VNĐ, chúng tôi sẽ:
- Hoàn trả 100% tiền hàng.
- Nhận lại sản phẩm.
CAM KẾT CHÍNH HÃNG 100%
Nếu phát hiện xe kém chất lượng, hoặc bất kỳ phụ tùng nào bị thay thế bằng hàng không chính hãng, BXC sẽ nhận lại xe và hoàn tiền 100% ngay lập tức.
3. BẢO DƯỠNG & HẬU MÃI TRỌN ĐỜI
12 Tháng đầu tiên
Bảo hành toàn bộ sản phẩm. Mọi lỗi kỹ thuật đều được xử lý miễn phí.
Hậu mãi TRỌN ĐỜI (Sau bảo hành)
Khách hàng giữ lại phiếu bảo hành để được:
- Kiểm tra và bảo dưỡng toàn xe MIỄN PHÍ trọn đời.
- Hỗ trợ đặt hàng, mua phụ tùng chuẩn giá gốc nếu cần thay thế.
4. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH
- Không có phiếu bảo hành hoặc thông tin không trùng khớp trên hệ thống.
- Ắc quy: Phồng rộp, biến dạng, cháy nổ hoặc ngâm nước (Lỗi người dùng).
- Thiên tai/Tai nạn: Hư hỏng do hỏa hoạn, va chạm, ngập nước gây hỏng động cơ/thiết bị.
- Can thiệp trái phép: Tự ý sửa chữa IC, mô tơ, điều tốc mà không được hãng cho phép.
- Lạm dụng xe: Chở quá tải trọng quy định, đi quá tốc độ, để xe kiệt bình quá lâu.
* Chính sách có thể được cập nhật theo quy định của Hãng sản xuất tại từng thời điểm.
