CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Công ty Xe Điện BXC cam kết luôn cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng đến Quý khách hàng. Dưới đây là chính sách vận chuyển áp dụng cho các đơn hàng đặt mua xe máy điện BXC qua Website, Fanpage chính thức và Hotline 079.938.7296 của công ty.

1. Quy Trình Đặt Hàng và Nhận Xe

  • Bước 1: Sau khi chọn mua xe, Quý khách hàng cung cấp đầy đủ Thông Tin Đặt Hàng bao gồm: Họ và Tên, Số điện thoại, Địa chỉ chi tiết, Ghi chú đơn hàng.
  • Bước 2: Sau khi hoàn tất, BXC sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng và gửi thông tin đại lý phân phối chính hãng BXC gần Quý khách nhất.
  • Bước 3: Khi đến nhận xe tại cửa hàng, nhân viên sẽ hỗ trợ Quý khách hoàn tất thủ tục thanh toán và giao xe.

2. Chi Phí và Thời Gian Vận Chuyển

Phí vận chuyển: Tùy theo địa điểm và phương thức vận chuyển (sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng).

Thời gian giao hàng: Dao động từ 3 - 5 ngày tùy thuộc vào vị trí địa lý.

*Trường hợp phát sinh chậm trễ, bộ phận CSKH sẽ thông báo trước cho người nhận ít nhất 24h.

3. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa

Dịch vụ vận chuyển của BXC: Chúng tôi chịu trách nhiệm với các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.

Trách nhiệm của khách hàng:

  • Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng.
  • Nếu phát hiện hư hại, trầy xước, móp méo, hoặc sai mẫu mã: Ký xác nhận tình trạng với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho BXC.
  • Sau khi đã ký nhận mà không có ghi chú, BXC sẽ không chịu trách nhiệm với các yêu cầu đổi trả do hư hỏng ngoại quan sau này.

Trường hợp khách tự vận chuyển: Nếu khách hàng chỉ định đơn vị vận chuyển riêng hoặc nhờ người thân, khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về rủi ro và cước phí.

4. Chứng Từ Hàng Hóa

Để phục vụ quá trình vận chuyển, CÔNG TY XE ĐIỆN BXC cam kết luôn đóng kèm trong mỗi gói hàng:

  • Hóa đơn bán hàng.
  • Các chứng từ liên quan chứng minh sản phẩm thuộc quyền phân phối hợp pháp.

Nhân viên giao hàng sẵn sàng xuất trình các chứng từ này để chứng minh nguồn gốc xuất xứ khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:

HOTLINE HỖ TRỢ: 079.938.7296

Chúng tôi hy vọng chính sách này giúp Quý khách có trải nghiệm mua sắm dễ dàng và tiện lợi nhất.